REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej psychocoachgosia.pl, zakupu usług oraz produktów cyfrowych oferowanych przez Małgorzatę Herkt, prowadzącą działalność pod adresem: 67-400 Wschowa, ul. Ogrodowa 45, e-mail: psychocoach.gosia@gmail.com, tel. +48 603 319 527.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sprzedawcy. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
§1 Definicje
Klient – konsument, osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Usługa cyfrowa / Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa świadczona drogą elektroniczną, w szczególności: szkolenia online, webinary, e-booki, kursy, nagrania, materiały edukacyjne.
Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Coaching / Sesja / Spotkanie – usługa edukacyjna lub rozwojowa świadczona drogą elektroniczną indywidualnie lub grupowo.
Konto Użytkownika – indywidualny dostęp do zakupionych materiałów lub kursów online.
Cena – kwota brutto wyrażona w PLN należna Sprzedawcy.
Newsletter – wiadomości e-mail zawierające informacje handlowe, promocyjne lub edukacyjne.
§2 Zakres usług
Sprzedawca oferuje: kursy online, szkolenia i webinary, spotkania coachingowe, produkty cyfrowe oraz dostęp do grup społecznościowych, jeśli dotyczy.
Szczegółowy opis każdej usługi znajduje się na stronie sprzedażowej produktu.
Do korzystania z usług wymagane są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
§3 Warunki zakupu
Zakup następuje poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy.
Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie płatności.
Dostęp do usługi lub produktu cyfrowego przyznawany jest po zaksięgowaniu płatności oraz zaakceptowaniu Regulaminu.
Czas dostępu do produktu lub usługi wskazany jest każdorazowo na stronie sprzedażowej.
§4 Płatności
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto.
Dostępne formy płatności wskazane są na stronie sprzedażowej.
W przypadku płatności ratalnej brak terminowej płatności może skutkować czasowym zablokowaniem dostępu do usługi.
Klient zobowiązany jest do uregulowania wszystkich rat zgodnie z harmonogramem płatności.
§5 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług lub dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Klient przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia usług lub dostarczeniu treści cyfrowych traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§6 Reklamacje
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: psychocoach.gosia@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail oraz opis problemu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§7 Zasady korzystania
Klient zobowiązany jest do korzystania z usług zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.
Zabrania się udostępniania zakupionych materiałów osobom trzecim.
Zabrania się kopiowania, nagrywania i rozpowszechniania materiałów bez zgody Sprzedawcy.
§8 Własność intelektualna
Wszystkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę stanowią jego własność intelektualną.
Materiały są chronione prawem autorskim.
§9 Coaching i szkolenia
Usługi świadczone przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny i rozwojowy.
Oferowane usługi nie stanowią psychoterapii, diagnozy medycznej ani świadczeń zdrowotnych.
Terminy spotkań mogą ulec zmianie z przyczyn organizacyjnych lub technicznych.
W przypadku problemów technicznych Sprzedawca może wyznaczyć nowy termin spotkania.
Nagrania ze szkoleń lub webinarów mogą być udostępniane Klientom, jeśli przewiduje to oferta.
§10 Grupy społecznościowe
Uczestnicy zobowiązani są do zachowania kultury wypowiedzi oraz szacunku wobec innych uczestników.
Uczestnik zobowiązuje się do zachowania poufności informacji udostępnianych przez innych uczestników, jeśli obowiązuje taka zasada.
Sprzedawca ma prawo usunąć uczestnika naruszającego zasady grupy.
§11 Odpowiedzialność
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów przez Klienta.
Efekty korzystania z usług zależą od indywidualnego zaangażowania Klienta.
§12 Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami RODO.
Strona korzysta z zabezpieczeń SSL chroniących transmisję danych.
Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga zgody użytkownika.
§13 Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.